אודותינו

פעילות האתר החלה בשנת 2018 בהמשך ישיר לפעילות הדף הרשמי שלנו בפייסבוק המונה אלפי לקוחות מרחבי הארץ ששותפים לחווית קניות מהירה(חברות השילוח המהירות בתחומן), בטוחה(סליקת אשראי חיצונית מבית "לאומי MAX עסקים") וייעודית לקהל הישראלי(האתר בשפה העברית עם שירות לקוחות "כחול לבן").
האתר הוקם על מנת לאפשר לקהל הישראלי להנות מרכישה של המוצרים הכי חמים בשוק העולמי – בקלות, בנוחות, ללא תלות בשעות פתיחה וללא צורך לצאת מהבית.

אנחנו כאן בשבילכם תמיד!

ניתן לקבל שירות ומענה מלא לשאלות באמצעות המייל בכתובת: [email protected]

אתם יכולים ליצור איתנו קשר לכל מטרה, בעיה או הצעה לשיתוף פעולה. אנחנו מבטיחים לחזור אליכם עם מענה תוך פחות מ48 שעות מרגע הפנייה מלבד סופי שבוע.

הערכים שלנו

בטיחות

האתר עצמו מאובטח באמצעות תעודת SSL המבטיחה הצפנה של המידע באתר בצורה מאובטחת.
בנוסף, הסליקה באתר הינה באמצעות מסוף סליקה חיצוני מבית חברת האשראי "לאומי MAX עסקים".
כמו כן, ניתן לשלם גם באמצעות PayPal או העברה בנקאית.

איכות

על מנת לספק את חווית הקניות המשולמת, אנו שמים דגש רב על איכות המוצרים אותם אנו מספקים ללקוחותינו!
אנחנו דואגים לבחון את הספקים ואת איכות חומרי הגלם ברמה מתמדת.
בנוסף, כל המוצרים הנמכרים באתר עוברים בדיקות איכות ותקינות קפדניות ומקיפות לפני היציאה למשלוח.

שירות

אנחנו כאן בשבילכם, תמיד!
האתר בשפה העברית עם שירות לקוחות "כחול לבן" בשפה העברית.
אתם יכולים ליצור איתנו קשר לכל מטרה, בעיה או הצעה לשיתוף פעולה.
אנחנו מבטיחים לחזור אליכם עם מענה תוך פחות מ48 שעות מרגע הפנייה מלבד סופי שבוע.

ניתן לקבל שירות ומענה מלא לשאלות באמצעות המייל בכתובת: [email protected]

מחיר

האתר נועד על מנת לספק לקהל הלקוחות הישראלי חווית קניות נוחה ויעילה תוך מתן דגש על מחירים אטרקטיביים במיוחד.
בנוסף, המחירים באתר נוחים ומותאמים לקהל הישראלי.
כמו כן, המשלוחים חינם לכל חלקי הארץ.

לקוחות

פעילות האתר החלה בשנת 2018 בהמשך ישיר לפעילות הדף הרשמי שלנו בפייסבוק המונה אלפי לקוחות מרחבי הארץ.
ההצלחה שלנו מוכחת! הצטרפו כבר עכשיו לאלפי לקוחות מרוצים בישראל.

תנאי שימוש ורכישה

תקנון שימוש באתר תודה שבחרתם להשתמש באתר https://jesta.shop ברוכים הבאים! כללי 1. האתר מופעל ע"י חברת ע.ל.פ שיווק דיגיטלי בע"מ, ח.פ 516320207 (להלן "בעל האתר"). 2. האתר כולל גם חנות לרכישות מקוונות. באתר מוצעים למכירה מוצרים שונים מקטגוריות שונות, המתעדכנים מעת לעת. 3. מטרת תקנון זה היא להסדיר את היחסים בין בעל האתר לבין משתמשי האתר, בין אם מדובר באדם פרטי, תאגיד או עוסק, בין אם הוא גולש בעצמו בין אם הוא מפעיל רכיב טכנולוגי הגולש באתר מטעמו. התקנון מהווה הבסיס החוזי המחייב ביחסים אלו. 4. השימוש באתר הינו בכפוף לתקנון זה ובהתאם להוראותיו. 5. שימוש באתר מהווה הסכמתך לתנאי תקנון זה. 6. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על-ידך באתר, ויהווה את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין בעל האתר. על כן, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו. 7. בעל האתר שומר על זכותו לשנות תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מראש. כל שינוי יחייב מיד עם הכנסתו לתוקף ע"י בעל האתר. 8. בעל האתר רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לשנות את המראה של האתר, התכנים המופיעים בו או כל שינוי מתבקש אחר, ללא צורך בהודעה מראש. האחריות להתעדכן בשינויים כאמור מוטלת על המשתמש באמצעות כניסה לתנאי שימוש אלה מפעם לפעם. שימוש בשירות בכל עת כמוהו כהסכמה לתנאים המעודכנים והמתוקנים, כפי שהיו באותה עת. 9. מוסכם על המשתמשים כי לא תהיה להם כל טענה, תביעה או דרישה כלפי בעל האתר או מי מטעמו בגין ביצועם של שינויים כאמור או תקלות אשר ינבעו מאותם שינויים. 10. בעל האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק את פעילות האתר על מנת לבצע פעולות תחזוקה. 11. בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות או להפסיק את השירות או חלק ממנו באתר, ללא מתן הודעה מראש. במקרה של הפסקת השירות, בעל האתר לא יהא אחראי כלפי המשתמש או כלפי צד שלישי כלשהו בגין נזק או אובדן. 12. בעל האתר רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי ובלי צורך לספק נימוק, לחסום ממשתמש פלוני את הגישה לאתר. 13. תנאי שימוש אלה מהווים את כלל ההסכם בין הצדדים וגוברים על כל הסכם, הצעה או מצג שנעשו בעבר, בכתב או בעל פה, בנוגע לנושאו. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה מכל סוג שהוא בין תוכן האתר לבין הוראות תנאי השימוש, יגברו ויחולו הוראות תנאי השימוש. 14. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין התקנון לבין כל פרסום אחר, יגברו הוראות תקנון זה והן אשר תקבענה. 15. בעל האתר אינו מתחייב שפעילות האתר לא תופרע, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, ולגולשים לא תהיה כל טענה בקשר לכך. 16. כותרות פרקי המשנה בתקנון נועדו לנוחיות הקריאה בלבד ואין לייחס להן משמעות פרשנית. 17. התקנון מנוסח בלשון זכר אך תקף לשני המינים בצורה שווה. 20. תנאי השימוש באתר חלים על כל הכלול בו. במידה שאינך מסכים לתנאי השימוש המפורטים להלן הנך נדרש שלא לעשות באתר כל שימוש נוסף. התחייבות המשתמש 21. בעשותך שימוש באתר הנך מצהיר כי הובא לידיעתך כל המידע הדרוש לשם שימוש באתר ו/או בשירותי המידע והתוכן הניתנים באתר ו/או באמצעותו. 22. בנוסף לאמור לעיל, הנך מתחייב כי לא תעשה אחד או יותר מהדברים הבאים: 22.1. הטענה, שליחה או שידור של כל חומר המכיל כל סוג של וירוס מחשב או כל קוד מחשב אחר, המתוכנן להרוס, להפריע או להגביל את השימוש בכל אחד מהמחשבים, השרתים, החומר ו/או התוכנה אשר מצויים בשימוש בעל האתר. 22.2. הפצת דואר זבל לשרתי האתר או הצפתם בכל דואר אחר. 22.3. פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר ו/או בכל זכות אחרת המצויה באתר זה. 22.4. הצבת האתר, או כל חלק ממנו, בתוך מסגרת של אתר אחר, או כחלק מאתר אחר, ללא הסכמה מראש ובכתב של בעל האתר. 22.5. שימוש באתר לכל מטרה שהיא בלתי חוקית ו/או פוגענית. הזמנה 23. ביצוע הזמנה באתר אפשרי לכל אדם בעל הכשרות המשפטית לבצע זאת בהתאם לתנאים בסמכות השיפוט החלה עליו והוא הבעלים של כתובת דואר אלקטרוני תקפה. 24. במידה שהנך תושב ישראל מתחת לגיל 18 או מי שזקוק לקבלת אישור מאת צד שלישי כלשהו על מנת לבצע פעולה משפטית, הנך מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמת הורייך ו/או האפוטרופוס ו/או כל צד שלישי כאמור לעיל לביצוע פעולה באתר. 25. ביצוע הזמנה ייעשה באמצעות האתר. 26. בחנות המקוונת באתר ניתן לבחור מוצר, להתרשם מהמפרט באשר לצבעיו, גודלו ומחירו. ניתן לשנות את הכמויות הרצויות בהזמנה, להוסיף ולגרוע פריטים מסל הקניות בכל עת עד לסיום ההזמנה ואישורה בקופה וקבלת האישור על קליטתה במערכת. בעל האתר רשאי בכל עת להפסיק את מכירתם של מוצרים מסוימים וכן להוסיף מוצרים חדשים ו/או לשנות את מגוון המוצרים המוצעים למכירה באתר, הכל על פי שיקול דעתו הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת, ומבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדו בשל שינוי כאמור לעיל. 27. בעל האתר משתדל לוודא כי כל הפרטים, התיאורים ותמונות המוצרים המופיעים באתר הינם נכונים. עם זאת, ייתכנו שגיאות בתום לב בכל הנוגע לתיאור או לתמונות המוצרים באתר, ומראה המוצר המופיע על הצג של מכשירכם עלול להיות שונה מהמראה בפועל עקב הבדלים הנובעים, בין השאר, מהגדרות התצוגה ואיכות המסך במכשירכם. יובהר כי תמונות המוצרים המופיעות באתר הינן לצרכי המחשה בלבד אלא אם צוין אחרת בדף המוצר ואינן מחייבות באופן כלשהו את בעל האתר. 28. לתשומת ליבך, קליטת פרטי ההזמנה במערכת אינו מהווה התחייבות מטעם בעל האתר לספק את המוצרים שהוזמנו, אלא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו ותהליך הטיפול בהזמנה החל. 29. במקרים בהם בעל האתר לא יוכל לספק את ההזמנה הודעה על כך תימסר למזמין. 30. אספקת המוצרים כפופה לזמינותם במלאי. 31. כדי שבעל האתר יוכל לספק את הזמנתך, ההזמנה צריכה להתקבל ולהיקלט באופן תקין ומסודר, כאשר היא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ואופן התשלום. 32. התשלום עבור ההזמנה יוצג במטבע ישראלי בלבד ויכלול את מחיר המוצר, מע"מ ע"פ כל דין, ותוספת דמי המשלוח ככל שיהיו. בעל האתר שומר על זכותו לשנות את המחירים בכל עת לפי שיקול דעתו הבלעדי, לרבות הודעה על מבצעים והנחות. המחיר הקובע הינו המחיר המופיע באתר בעת ביצוע התשלום. 33. זמינות המוצרים וכן המחירים עשויים להתעדכן מעת לעת. באם לא הושלמה הרכישה אין בעל האתר מתחייב לשמור על סל הקניות ו/או על המחיר המקורי עד השלמת הרכישה במועד מאוחר יותר. 34. פרסום ו/או הצגת המוצרים המוצעים למכירה באתר אינם מהווים המלצה ו/או עידוד לרכישתם ובעל האתר אינו אחראי לכל שימוש של המזמינים במוצרים שיירכשו. 35. מחירי המוצרים באתר אינם בהכרח זהים למחירי המוצרים שעשויים להופיע בכל מקום אחר לרבות, אך לא רק, בדף הפייסבוק של בעל האתר. בכל מקרה המחירים המופיעים באתר הם המחירים הקובעים לגבי כל רכישה של מוצרים המבוצעת דרך האתר. 36. התשלום באתר יתבצע מראש באחת מהדרכים הבאות: 36.1. באמצעות PayPal (בהתאם למדיניות השימוש של PayPal); 36.2. באמצעות תשלום בכרטיס אשראי תקף הניתן לסליקה ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין, למעט כרטיסי אמריקן אקספרס ודיינרס. התשלום בכרטיס אשראי יתאפשר דרך האתר. 36.3. במקרה של רכישה טלפונית יתאפשר לשלם גם באמצעות העברה בנקאית או באמצעות אפליקציית BIT לפי פרטי החשבון שיימסרו בשיחה. 36.4. יובהר כי ככל והמזמין יבחר באפשרות תשלום באמצעות,PayPal הרי ששירות תשלום זה מסופק על ידי צדדים שלישיים ואינו בשליטת המפעילה. על כן המפעילה לא תהיה אחראית בגין כל תקלה ו/או בעיה לרבות בעיות אבטחה בתשלום אשר ינבעו כתוצאה מתשלום בדרך זו כאמור לעיל. 37. במקרה של תשלום טלפוני עבור הזמנה שבוצעה באתר יובהר כי בעל האתר לא מתחייב לשמור את ההזמנה בפרק הזמן שבין ביצועה באתר לבין התשלום בפועל. 38. בסיום ההזמנה יישלח דואר אלקטרוני לכתובת הדואר האלקטרוני אותה הזנת במהלך תהליך הרכישה, ובו אישור על ביצוע העסקה ופרטי ההזמנה. מרגע שהתקבל אצלך דואר אלקטרוני כאמור העסקה אינה ניתנת לשינוי או לביטול אלא בכפוף להוראות סעיפים 56-69 שלהלן. 39. בעל האתר ו/או מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה ע"י צד שלישי בכרטיס האשראי בו נעשה שימוש לשם ביצוע הזמנה. 40. למען הסר ספק, הזמנת המוצר כוללת אך ורק את המוצר, אריזתו ושליחתו אל הלקוח. 41. בעל האתר עושה כמיטב יכולתו לספק את ההזמנות בזמן הקצר ביותר. זמן הטיפול בהזמנה של המוצר הנמצא במלאי הינו עד שלושה ימי עסקים לאחר יום השלמתה באתר. 41.1. במקרים בהם המוצר המבוקש אינו נמצא במלאי יתכנו עיכובים. 41.2 בעת ביצוע ההזמנה בחלק מן המקרים על הלקוח לסמן את תיבת "תכונות המוצר" בהתאם לסוג המוצר הנבחר. בין אם מדובר בבחירת צבע, סגנון, מידה או כמות. באם לא תבוצע בחירה מסוג זה – תהה הסכמה זו מצד הלקוח עבור בית העסק לראות את הנושא בתור ברירה באפשרות ברירת המחדל הבסיסית ביותר בכל מוצר באשר הוא. אספקה ומשלוח 42. אספקת המוצר תיעשה באמצעות דואר רשום באמצעות חברות משלוחים חיצוניות. 43. מסירת פרטי הלקוח בעת ההזמנה אינה חובה, אך אי מסירת פרטים עלולה שלא לאפשר את השלמת ביצוע ההזמנה. 44. האחריות על נכונות פרטי הכתובת למשלוח הינה על הלקוח. 45. אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו לבעל האתר בשל פרטים מוטעים שמסרת או בשל אי-איסוף של המשלוח, תחויב בתשלום בגין דמי הטיפול והמשלוח. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים, מלאים ועדכניים. 46. לתשומת ליבך: אם הזמנת לכתובת עסקית אנא ציין את שם החברה ליד שם המזמין. 47. אספקת המוצרים אשר נרכשו באתר ואשר התמורה המלאה בגינם שולמה יכול ותיעשה באמצעות דואר רשום לכתובת אותה הקליד המזמין בעת ביצוע הרכישה בכפוף לאזורי המשלוח כפי שאלה יופיעו באתר מעת לעת; או באמצעות איסוף עצמי בתיאום מראש עם בעל האתר. בעל האתר רשאי לשנות את דרכי האספקה ו/או את אזורי המשלוח מעת לעת על פי שיקול דעתו הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך. 48. ככל ויש חריגה ממועדי המשלוח המפורטים לעיל, המשתמש מתבקש לפנות לבעל האתר על מנת שזה ימצא לו פתרונות לעניין אי הגעת המשלוח. יובהר כי על המשתמש לפנות לבעל האתר לכל המאוחר תוך 90 ימים ממועד הזמנתו, והכל בכפוף להוראות הדין. 49. המוצרים נשלחים באמצעות חברות חיצוניות, ובהתאם למדיניות חברות אלו, ויודגש כי זמני האספקה אינם ניתנים לבקרה ע"י בעל האתר ואינם בשליטתו והנך מצהיר כי לא תהיה לך כל טענה כנגד בעל האתר עקב שיבושים באספקה באמצעות חברות אלו. 50. מכיוון שמדובר בשירות שאיננו בשליטת בעל האתר ולא באחריותו, ייתכנו עיכובים במועד האספקה עקב סיבות שאינן תלויות בבעל האתר ואינן בשליטתה לרבות, אך לא רק, כוח עליון, מצב בטחוני רגיש באזור המשלוח, מזג אוויר קיצוני, מפגעי טבע ( רעידת אדמה, שיטפון וכו' ), מפגעים אחרים ( כגון : שריפה, חסימות כבישים וכו' ), מפגעי מחלות והתפרצויות וירוסים שונים ועיכובים הנובעים משביתות, ולמזמין לא יהיו טענות נגד בעל האתר בשל עיכוב כאמור. יובהר כי לא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את המזמין מחובתו לשלם בעבור הזמנתו . במקרים אלו ולאחר הערכת מצב מחודשת יספק בעל האתר תאריך מסירה חדש להספקת המשלוח למזמין. 51. בעל האתר או מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתו, כדוגמת שביתות ו/או השבתות, תקלות במערכת המחשוב, תקלות בשירות המשלוחים, פעולות איבה ו/או כוח עליון. במקרים אלה רשאי בעל האתר להודיע על ביטול ההזמנה ולבטל את חיובו של הלקוח. 52. יובהר כי במידה ובעת אספקת המוצרים המזמין לא יאותר על ידי השליח ו/או על ידי חברת המשלוחים חרף תיאום מראש, המוצר לא יסופק למזמין, והמזמין יצטרך לתאם עם שירות הלקוחות או מול חברת השילוח מועד חלופי לאספקת המוצרים. היה והמזמין יתאם משלוח נוסף, יחויב המזמין בדמי משלוח בשנית בנוסף לדמי המשלוח אשר שולמו על ידו על אף שהמוצרים לא סופקו לו. 53. על אף האמור בסעיף 49 לעיל ובהתאם למדיניות ושיקול דעתו של השליח, ייתכן והמזמין יהיה רשאי לאשר לשליח להשאיר את המוצרים במקום שבו המזמין אינו נמצא (לרבות, אך לא רק, בפתח דלת ביתו של המזמין, בבית עסק ו/או אצל מי מטעמו). עם זאת יובהר כי ככל והמזמין יאשר זאת, המזמין מסכים כי במקרה של אובדן ו/או גניבה ו/או פגם ו/או אי התאמה בהזמנה, הרי שבעל האתר לא יהא אחראי בשל כך ולמזמין לא יהיו טענות נגד בעל האתר בשל האמור. 54. בעל האתר לא יהא אחראי בגין עיכובים שאינם בשליטתו ו/או מקורם במזמין, לרבות אך לא רק, קשיים ביצירת קשר עם המזמין. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבויות בעל האתר לאספקת המוצר, ולא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את המזמין מחובתו לשלם בעבור הזמנתו. 55. אופן אריזת המוצרים אינו נקבע על ידי בעל האתר, ולמזמין לא תהיה כל טענה נגד בעל האתר בשל כך. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית ע"פ הוראות חוק העונשין, התשל"ז-1977 ו/או בכל דין אחר. ביטול עסקה 56. אם ברצונך לבטל עסקת רכישה, עליך להודיע על כך לבעל האתר בהקדם, לציין את סיבת הביטול וכן לאמת את פרטי הרכישה כנדרש ע"י בעל האתר. ביטול כאמור יתאפשר במידה וההזמנה טרם יצאה למשלוח. 57. בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל את הרכישה בכל עת, בהודעה ללקוח ותוך מתן החזר כספי ללקוח. 58. ביטול עסקה עקב פגם במוצר תותר בתוך ארבעה-עשר (14) ימים ממועד ביצוע האספקה ללקוח, בתנאים הבאים: 58.1. הצגת הוכחת קנייה המעידה על קניית המוצר ותאריך הרכישה; 58.2. המוצר הוחזר לבעל האתר בשלמותו, באריזתו המקורית ומבלי שנעשה בו שימוש; 58.3. הפגם הינו פגם שהיה קיים במוצר בעת ההגעה ללקוח ולא נגרם בשל שימוש בו. 59. ביטול עסקה בשל חרטה של הלקוח תותר בתוך ארבעה עשר (14) ימים ממועד האספקה ללקוח, בתנאים הבאים: 59.1. המוצר הוחזר כשהוא תקין, באריזתו המקורית ומבלי שנעשה בו שימוש; 59.2. הצגת הוכחת קנייה המעידה על קניית המוצר ותאריך הרכישה; 60. למען הסר ספק, במקרים הבאים לא תתקבל הודעת ביטול עסקה ולא יינתן החזר כספי: 60.1. בגין ביטול עסקה של מוצר שאינו באריזתו המקורית או שכבר נעשה בו שימוש. 60.2. בגין ביטול עסקה של מוצר שמחירו אינו עולה על 50 ₪. 61. ביטול עסקה והחזרת מוצרים בגינה יכול וייעשו תוך תקופה של עד 14 יום ממועד קבלת ההזמנה. לצורך ביטול העסקה על המזמין ליצור קשר עם בעל האתר ולהודיע על רצונו לבטל את העסקה. לאחר קבלת הודעת הביטול של המזמין וככל וזו תיעשה במועד האמור, יתאם בעל האתר עם המזמין את דרך החזרת המוצר. יובהר כי באחריות המזמין לדאוג להחזרת המוצרים לבעל האתר וכי החזרת המוצרים כאמור תיעשה על חשבון המזמין. 62. עם קבלת המוצרים שהוחזרו אצל בעל האתר ובכפוף לבדיקתו את מצב המוצרים בעת החזרתם ואישורו בנוגע לתקינותם, יחזיר בעל האתר למזמין את כספו בגין ההזמנה. בעל האתר יהא רשאי, לפי שיקול דעתו ובכפוף להוראות הדין, לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים, כאשר שיעור דמי הביטול כוללים את דמי המשלוח ככל ואלה נגבו. הוראות סעיף זה בעניין דמי ביטול לא יחולו על ביטול שנעשה מחמת פגם במוצר שהוזמן בהתאם להוראות חוק האחריות למוצרים פגומים, תש"ם-1980 ו/או אי התאמה בין תכונות המוצר כפי שמופיעות באתר לבין תכונות המוצר בפועל, שאז לא ייגבו דמי ביטול מהמזמין, זאת בכפוף לבדיקת בעל האתר את טענות המשתמש בדבר אי התאמה ו/או פגם, בהתאם לעניין. 63. בהחזרה של מוצר ע"פ סעיף 58 לעיל ינוכו 5% מסך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, כדמי ביטול. 64. האחריות להחזרת המוצר אל בעל האתר, לרבות העלויות הכרוכות בכך, מוטלת על הלקוח. 65. החזר כספי עקב ביטול עסקה יבוצע לאמצעי התשלום ממנו בוצעה הרכישה על פי כל דין ולפי מועדי חברת האשראי. למען הסר ספק, ההחזר הכספי יבוצע לפי התשלום אשר שולם בפועל. 66. בנוסף לדמי הביטול כמצוין בסעיף 63 לעיל, רשאי בעל האתר לגבות מלקוח שביטל עסקה באשראי עמלת ביטול עסקה באשראי בגובה עמלת הביטול אשר נגבית מבעל האתר ע"י חברת האשראי. 67. באם רצונך בהחלפת המוצר המוחזר במוצר אחר, בכפוף להחזרת המוצר שנרכש בהתאם לתנאי סעיפים 58 או 59 לעיל, הנך מתבקש ליצור קשר עם בעל האתר ולבדוק את היתכנות ההחלפה. 68. הזכות להחזיר מוצר כפופה לסייגים נוספים כאמור בסעיף 14ג' לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981. 69. בעל האתר מדגיש כי על המזמין לבדוק כי המוצרים אשר קיבל לידיו תואמים את פרטי ההזמנה כפי שזו נעשתה על ידו. ככל וישנה אי התאמה בין המוצרים שהוזמנו למוצרים שהתקבלו בפועל (למשל הכמות שהתקבלה אינה תואמת את הכמות שהוזמנה), על המזמין להודיע לבעל האתר תוך יום עסקים אחד על אי התאמה כאמור. ככל והמזמין לא הודיע לבעל האתר במועד האמור, יראו את המזמין כמי שאישר כי קיימת התאמה בין ההזמנה למשלוח ולמזמין לא יהיו טענות נגד בעל האתר בשל כך. אחריות על המוצרים הנמכרים באתר 70. בעל האתר אינו מייצר את המוצרים ו/או את כל חומרי הגלם מהם עשויים המוצרים המוצעים למכירה באתר, ולא יישא באחריות לנזקים ישירים ו/או עקיפים שייגרמו מאותם מוצרים שהוא אינו מייצר. 71. האחריות על המוצרים המוצעים למכירה באתר הינה אחריות היצרן ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים. 72. בעל האתר לא יישא באחריות בגין נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש שאינו השימוש הסביר במוצר. 73. בכל מקרה בעל האתר לא יישא באחריות בשיעור גבוה מהמחיר אשר שולם ע"י הלקוח. 74. יובהר כי המוצרים המוצעים למכירה באתר אינם מיוצרים על ידי בעל האתר, ועל כן האחריות הבלעדי לכל המוצרים באתר ולגבי כל מידע או מצג שנעשה באתר בכל הנוגע למהות המוצרים לרבות, אך לא רק, שמות היצרנים, טיב המוצרים, תכונות המוצרים, תמונות המוצרים וכיו"ב חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים, על-פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן ובהתאם לתנאי תעודות האחריות והשירות אשר צורפו לכל מוצר, אם צורפו. 75. בעל האתר אינו אחראי לכל נזק שייגרם למזמין ו/או לצדדים שלישיים כתוצאה משימוש במוצרים זולת מקרים בהם המוצר היה פגום עקב רשלנות של בעל האתר. במקרה זה גובה האחריות של בעל האתר יהא מוגבל ולא יעלה על גובה סכום המוצר הפגום שנרכש. אחריות על תכני האתר 76. בעל האתר עושה את מירב המאמצים לוודא כי המידע המוצג באתר הינו מעודכן, מדויק ושלם. יחד עם זאת, יתכנו טעויות סופר במידע המופיע באתר או שהוא לא יהיה מעודכן. 77. מובהר בזאת כי המידע המופיע באתר הינו מידע כללי אינפורמטיבי בלבד, אינו מהווה ייעוץ כלכלי, שיווקי, עסקי, פנסיוני, רפואי, פסיכולוגי, פסיכיאטרי או אחר. 78. בעל האתר לא יישא באחריות לכל נזק ו/או פגיעה ישירים ו/או עקיפים מכל סוג שהוא שייגרמו למזמין ו/או לצדדים שלישיים כתוצאה משימוש ומהסתמכות על התוכן המופיע באתר. 79. כל פעולה שינקוט משתמש על סמך המידע המופיע באתר הינה על דעת עצמו בלבד ועל אחריותו בלבד, והמשתמש מוותר מראש על כל טענה ו/או דרישה נגד בעל האתר בגין כל עניין הקשור להסתמכותו על המידע המופיע באתר. 80. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. יתכנו שינויים בגוונים בין התצוגה באתר לבין נראותם במוצר עצמו. 81. בעל האתר לא יישא באחריות לפעילות בלתי חוקית אשר תתבצע ע"י המשתמשים באתר ו/או פעילות בלתי חוקית אשר תתבצע באמצעות המתחזים להיות משתמשים באתר. בכל מקרה, בעל האתר לא יישא באחריות כלשהי לפעולות אשר התבצעו באמצעות גורמים אשר אינם בשליטתו המלאה. 82. בעל האתר עושה כל מאמץ על מנת לוודא כי המידע על המוצרים המופיע באתר יתאים למוצר הנמכר. עם זאת לעתים ייתכנו טעויות בתום לב בנוגע לפרטים ולמידע על המוצרים כפי שאלה מופיעים באתר, ועל כן טרם צריכת המוצר יש לקרוא בעיון את פרטיו של כל מוצר. ככל ובתום לב סופק לכם מוצר אשר אינו תואם את תיאורו באתר, ביכולתכם ליצור קשר עם בעל האתר אשר ידאג לזיכוייכם בגובה מחיר המוצר שנרכש ויתאם את החזרתו של המוצר לבעל האתר. לחלופין ניתן גם להחליף את המוצר במוצר אחר ולקבל זיכוי ו/או להוסיף סכום נוסף בהתאם להפרש בין המוצר שהתקבל למוצר החלופי. שיפוי 83. המשתמש מתחייב לשפות את בעל האתר בגין כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שיגרמו לו עקב הפרת תנאי שימוש אלו ו/או הפרת החוק ו/או התגוננות בפני תביעה ו/או הגשת תביעה ו/או כל דרישה שתועלה ע"י צד שלישי, לרבות עלויות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט. 84. מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, המשתמש ישלם את סכומי הנזק הנובעים מאחריותו כאמור לעיל, מיד עם הידרשו לכך בכתב ע"י בעל האתר. פרטיות ושמירת סודיות 85. בעל האתר עושה מאמץ סביר על מנת לשמור על סודיות פרטי המשתמשים באתר, על התכנים והמידע המועברים ע"י המשתמשים בזמן השימוש באתר, וכן על מידע שנאסף אודות המשתמשים בזמן הגלישה באתר ("מידע על משתמש"), אשר עשוי לכלול את העמודים באתר בהם ביקרת, משך הצפייה בכל עמוד, מיקומך הגיאוגרפי ונתוני כתובת האינטרנט שבאמצעותה גלשת באתר וכיו"ב. 86. בעל האתר יהיה רשאי להשתמש במידע על משתמשים לצרכים פנימיים בלבד, כגון ניתוח מידע מצרפי בדבר דפוסי רכישה והתנהגות של משתמשים ו/או ספקים, ולצרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות וכן לצרכים שיווקיים לרבות באמצעות עוגיות (Cookies), פיקסל של פייסבוק, גוגל אנליטיקס ועוד. 87. קבצי "עוגיות" (Cookies) הינם קבצים הנוצרים על ידי המכשיר ממנו גלשתם לאתר הכוללים מידע בדבר דפוסי הגלישה שלכם באתר. כל משתמש יכול להגדיר מחדש את הדפדפן שלו כך שיסרב לכל ה-cookies או שיתריע על cookies שנשלחים אליו. 88. בעל האתר לא יעביר פרטים אלו לגורמים אחרים, למעט במקרים בהם ביצע המשתמש פעולות לא חוקיות באתר ו/או שנעשה ניסיון לביצוע פעולות שכאלה ו/או במקרים בהם הפר המשתמש את תנאי השימוש ו/או במקרים בהם מתקבל צו שיפוטי המורה לו למסור את פרטי המשתמש ו/או בכל מחלוקת שתתקיים בין משתמש לבין בעל האתר. 89. בעל האתר עושה מאמץ סביר לאבטח את המידע המכיל פרטי המשתמשים באמצעים הטכנולוגיים העומדים לרשותו. יחד עם זאת, בעל האתר אינו יכולה להבטיח חוסן מוחלט מפני חדירה של גורמים שלישיים למידע האגור בחשבונות בעל האתר – חשבונות המצויים על שרתי מידע בענן של ספקי אחסון חיצוניים ו/או על גבי מחשבי בעל האתר. במקרה כאמור לא תהיה למשתמש כל טענה, דרישה או תביעה כלפי בעל האתר. דיוור ישיר 90. בעל האתר מציע למשתמשי האתר להירשם בחינם לרשימת התפוצה ולקבל ממנו דיוור מעת לעת. 91. בעת הרשמתך לרשימת התפוצה הנך מסכים כי בעל האתר יהיה רשאי לשלוח אליך דואר אלקטרוני, לשלוח אליך מסרונים (SMS או וואטסאפ), לפנות אליך בכתב או בע"פ, לרבות בכל מידע פרסומי ושיווקי בדבר מבצעים, חידושים באתר וכיו"ב. 92. אם אינך מעוניין שנפנה אליך כמוזכר לעיל יהיה עליך לציין זאת במקום המיועד לכך בדואר האלקטרוני. למען הסר ספק, הנך רשאי, בכל עת, להודיע לבעל האתר על רצונך להסיר את כתובתך מרשימת הדיוור של בעל האתר באמצעות פנייה לבעל האתר או באמצעות מנגנון ההסרה המצוין בכל הודעה. 93. האחריות על תקינות פרטי הקשר שנמסרו הינה על המשתמש ובעל האתר לא יהא אחראי לאי-קבלת הטבה ו/או דיוור ו/או כל דבר אחר בקשר לתוכן הדיוור בגין אי-עדכון פרטים ע"י המשתמש. 94. במקרה שפרטי הקשר שהוזנו הינם משותפים למשתמשים נוספים מלבד המשתמש אשר הזין את פרטי ההתקשרות באתר, תהווה הזנת הפרטים באתר ע"י המשתמש הצהרה והתחייבות לכך כי הסכמתך לקבל דיוור ישיר מבעל האתר מהווה הסכמה גם מצד המשתמשים האחרים באותם פרטי קשר. קניין רוחני 95. בעל האתר הינו בעל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות יוצרים באתר ובתכנים הכלולים בו, למעט חלקים באתר שבהם בעל האתר הינו מורשה ע"פ רישיון ו/או הסכם לעיצובם. זכויות היוצרים יכללו, בין היתר, את העיצוב הגרפי של האתר, מבנה האתר, מרכיבי האתר, התמונות והטקסטים המופיעים באתר ושם האתר. 96. התכנים והמוצרים המופיעים באתר נועדו לשימוש פרטי ואישי בלבד וכל שימוש מסחרי בהם ללא קבלת הסכמתו מראש ובכתב של בעל האתר הינו אסור. 97. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל, לשנות, לעבד, למכור, להציג בפומבי, בשלמות ו/או כל חלק מהאתר ו/או מהתכנים המופיעים בו ו/או לעשות כל פעולה, במישרין או בעקיפין, המהווה הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של בעל האתר, ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב של בעל האתר. המחאת זכויות 98. בעל האתר רשאי להמחות את זכויותיו ו/או חובותיו על פי תקנון זה, כולן או מקצתן, לכל צד שלישי, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך בהודעה מראש, ובכלל זה בהעברות חלקיות, חוזרות ונוספות וככל שלא תיפגענה זכויותיו של המשתמש והכול בכפוף להוראותיו של תקנון זה. 99. למשתמש האתר אין הרשאה להמחות את זכויותיו ו/או חובותיו לכל גורם שהוא ללא הסכמתה של בעל האתר ו/או כל גורם מורשה מטעמו במפורש מראש ובכתב. דין ושיפוט 100. הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט לכל עניין ומחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים בבאר שבע בלבד. 101. כל השתהות או הימנעות של בעל האתר בקיום זכות המגיעה לו בהתאם לאמור בתקנון זה לא תיחשב כוויתור על זכות זו. שירות לקוחות 102. ניתן ליצור קשר עם בעל האתר לפי פרטי ההתקשרות המופיעים באתר באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או לחלופין בכתובת דואר אלקטרוני [email protected] 103. אם אינך שבע רצון מחלק כלשהו מהאתר או מאחד מתנאי תקנון זה אנא כתוב אלינו ונבחן את פנייתך בתשומת הלב הראויה.